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자주묻는질문

[Q1] 신비의거울 060전화상담은 어떻게 이용해야하나요?
[답변] 060 전화상담은 빠른 상담 후불제로 진행되는 유료 서비스입니다. 빠른 상담 후불제 대표번호 060-500-9484에 전화연결 후 안내 멘트에 따라 상담 받으실 상담사의 고유번호 세자리를 눌러 상담을 이용하시면 됩니다. 이용 요금은 30초당 부가세가 별도로 부가되며, 요금은 당월 전화요금에 정보이용료로 부가 되어 함께 청구됩니다.
[Q2] 신비의거울 회원가입시 나이 제한이있나요?
[답변] 신비의거울은 미성년자에게는 서비스를 제공하고 있지 않습니다.
[Q3] 신비의거울은 꼭 회원가입을 해야만 서비스를 이용할 수 있나요?
[답변] 빠른 상담 후불제 060전화 상담은 별도의 회원가입 없이 이용하실 수 있습니다. 신규가입 선물 루비, 추천인 이벤트, 상담 후기 작성, 070선불 요금제 이용은 꼭 회원가입을 해주셔야 이용하실 수 있습니다.
[Q4] 휴대폰 번호가 바뀌었다면 어떻게 해야하나요?
[답변] 고객센터 1:1문의 또는 고객센터 이메일 문의 support@sinbe.net으로 문의해주세요
[Q5] 회원 정보를 변경하고 싶어요 어떻게 해야 하나요?
[답변] 나의 메뉴 -> 회원정보변경으로 닉네임, 비밀번호 변경이 가능합니다.
닉네임과 이메일주소는 변경되지 않아요 불가피하게 변경이 필요할 땐 고객센터 이메일 문의를해주세요.
[Q6] 유료루비를 환불 하고 싶어요
[답변] 신비의거울 홈페이지 하단 환불정책을 확인해주세요.
루비는 구매 후 사용하지 않으셔야 환불이 가능합니다.
[Q7] 신비의거울 회원 탈퇴는 어떻게 할 수 있나요?
[답변] 신비의거울 홈페이지 하단 이용약관을 확인해주세요.
회원탈퇴는 1:1문의 또는 고객센터 이메일문의를 주시면 가능합니다. 탈퇴 후 소멸된 루비는 차후 재 가입시 이전되지 않습니다.
[Q8] 상담사는 어떻게 고르면 좋을까요?
[답변] 상담사 목록과 프로필에서 상담 분야(타로·사주·신점), 상담 키워드, 30초당 상담료, 이용자 후기 수와 후기 내용, 지금 상담 가능한지를 확인할 수 있습니다. 고민에 맞는 분야와 후기를 함께 보고 고르시면 좋습니다. 자세한 내용은 이용 가이드의 상담사 고르는 법을 참고해주세요. 상담사 고르는 법 보기
[Q9] 타로·사주·신점은 어떻게 다른가요?
[답변] 타로는 카드로 지금 상황과 상대의 마음, 가까운 흐름을 보고, 사주는 태어난 연·월·일·시로 타고난 성향과 운의 큰 흐름을 보며, 신점은 신을 모시는 상담사가 신령의 뜻을 받아 답합니다. 연애·속마음은 타로, 올해 운세·진로·궁합은 사주, 앞날 전반이나 큰 결정은 신점을 많이 찾습니다. 타로·사주·신점 비교 보기
[Q10] 상담 요금은 어떻게 정해지나요?
[답변] 상담료는 상담사마다 다르며 상담사 목록과 프로필에 30초당 금액으로 표시됩니다. 060 후불 상담은 30초 단위로 계산되어(부가세 별도) 당월 전화요금에 정보이용료로 청구되고, 070 선불 상담은 충전한 루비로 이용합니다. 처음 이용하기 보기